Em primeiro lugar, se você está preocupado com o COVID-19, deixe-me tentar aliviar algumas de suas preocupações. Quando chegamos, TODOS os funcionários usavam máscaras. Fomos recebidos e imediatamente separados para manter uma distância segura um do outro. Assim que fizemos o check-in, fomos conduzidos ao nosso quarto, onde vimos que a porta havia sido lacrada, indicando que o quarto havia sido limpo e higienizado. No entanto, só para sermos um pouco mais cautelosos, isso não nos impediu de nos higienizarmos um pouco uma vez lá dentro. Havia estações de higienização das mãos em todos os lugares e você era obrigado a higienizar as mãos sempre que entrasse no restaurante ou nas lojas. Todos os convidados foram obrigados a usar máscaras quando dentro e ao redor das áreas públicas. Era aceitável remover a máscara ao comer ou beber ou ao relaxar na piscina / praia, desde que houvesse uma ampla separação dos outros hóspedes. Sempre que você entrava em um restaurante, sua temperatura era medida e registrada, e as mesas eram espalhadas a uma distância confortável. O resort também oferece testes de antígeno e PCR. Se você ficar por 5 noites ou mais, o teste de antígeno é gratuito. Se você ficar menos noites, acredito que o custo é de $ 75 USD e tem um retorno muito rápido. Se você precisar do teste de PCR, o resort pode ajudar a fazer esse arranjo, mas há uma taxa. Ao longo de nossa estadia de 9 dias, senti que a equipe tomou todas as precauções possíveis para manter uma atmosfera segura. Agora, para a revisão do resort: Nem todo resort é perfeito, mas o Coconut Bay Beach Resort & Spa está bem perto. Existem três seções para este resort. Respingo, harmonia e serenidade. Splash é o lado familiar do resort, onde há 3 piscinas, bar aquático, toboáguas, rio lento, seções de jogos, um pequeno zoológico e outras diversões infantis e familiares que incluem paintball, basquete e quadras de tênis. O Harmony é o lado exclusivo dos adultos, onde há 2 piscinas, banheiras de hidromassagem e um bar. Existem várias espreguiçadeiras em ambos os lados do resort e ao longo da praia. Parecia que todos os quartos nessas duas seções tinham piscina e vista para o mar com pequenas obstruções. A serenidade é a seção de suítes de luxo. Esta é uma seção sofisticada para adultos com quartos grandes e muito agradáveis, piscina privativa em cada quarto, piscina principal para os hóspedes do Serenity, bar e um restaurante especializado. A única desvantagem do Serenity é que ele não fica na praia. Nenhum destes quartos tem vista para o mar. Fica no lado terrestre do resort, mas fica a uma curta caminhada do resort principal até a praia. O Serenity também oferece a você seu próprio mordomo, que também pode levá-lo à praia em um carrinho de golfe e às cabanas de praia, especificamente para hóspedes do Serenity (podem ser aplicadas taxas para a cabana). Os hóspedes do Serenity têm acesso a todas as três seções do resort, mas os hóspedes do Splash e do Harmony não têm acesso ao Serenity. Se você estiver interessado em um passeio por Serenity para uma futura estadia ou um upgrade, basta pedir à equipe da recepção para providenciar isso para você. O resort está situado no lado sudeste da ilha de frente para o Oceano Atlântico e fica a menos de 5 minutos de carro do aeroporto. A praia se estende por uma estimativa de ¾ milhas. Infelizmente, ao longo de nossa estada de 9 dias, tivemos ventos + de 15 mph que trouxeram muita grama e algas marinhas, então a maior parte do nosso tempo foi gasto na piscina em vez da praia. Sem perder o ritmo, o resort tinha uma equipe coletar as algas duas vezes por dia, o que contribuía para passeios agradáveis ao longo da praia. As condições ventosas e ásperas impossibilitaram o uso da prancha de stand-up paddle mas quem pratica o kite surf parece estar a divertir-se muito. Infelizmente, não havia barcos a vela na propriedade para usar. Isso teria sido incrível, dadas as condições de vento. Ter veleiros para usar ou alugar seria uma boa adição ao resort. A comida era muito boa, porém, devido à baixa ocupação, nem todos os restaurantes funcionavam ao mesmo tempo. Eles reduziram as opções de refeições para corresponder ao número de pessoas que tinham no resort. Isso fazia sentido. Um resort tão grande com tão poucos hóspedes não fazia sentido ter todos os restaurantes abertos ao mesmo tempo. Para o café da manhã, o buffet e a varanda estavam abertos. O buffet (normalmente self-service) não era. Usando todas as precauções, funcionários mascarados e enluvados caminharam com você e colocaram os itens em seu prato para você. O restaurante Veranda era um serviço de café da manhã com mesa. Gostamos da variedade do buffet, então é onde comemos todas as manhãs. O almoço teve as opções mais limitadas (novamente devido à baixa ocupação). O Jerk Tree foi aberto, servindo frango condimentado e porco com alguns lados diferentes para escolher. Flip-flops era a outra opção de almoço, que era quase um serviço de mesa. Os chinelos tinham hambúrgueres, pizza, tacos de peixe, batatas fritas, cachorros-quentes e outros itens. Com toda a franqueza, o cachorro-quente deve ser retirado do menu, pois é horrível.Se possível, o resort deve mudar de marca. Ambos os restaurantes ficam perto da piscina principal no lado Splash do resort. Dependendo da noite, o jantar foi servido em dois dos quatro restaurantes com serviço de mesa: Calabash, Silk, Veranda e Seaside. Cada um tinha várias opções para escolher e eram muito saborosos. *** Nota *** Se você tem alergia alimentar, o chef fica atento e fará as acomodações para você. Você simplesmente precisa avisá-los para que tenham tempo de prepará-lo para você. Ao fazer sua reserva em um restaurante (localizado próximo ao balcão de excursões), informe a pessoa quais são suas alergias e se você tem algum pedido especial. Isso deve ser feito com o máximo de antecedência possível. Lembro-me de quando preenchi o formulário de check-in online antes de nossa viagem, alergia alimentar era uma pergunta no formulário. Não fique constrangido, você não está sozinho aí, e eles sabem disso. De particular interesse para o Chef Daine. Muito obrigado pela atenção pessoal que dispensou à minha esposa e pela preocupação genuína que demonstrou pelas suas alergias alimentares. Seu serviço não passou despercebido e você é definitivamente um reflexo positivo do Coconut Bay Beach Resort. São dois jantares temáticos com animação à beira da piscina. Este é em estilo buffet (servido para você) com uma grande variedade para escolher. Os temas são noite caribenha (no sábado) e “Ho Down” (na quarta-feira). Agora, deixe-me ser claro, um “Ho Down” é uma noite com tema country, não deve ser confundida com um caminhante de rua tipo “Ho”. O convidado pareceu pensar. Foi muito divertido. Na noite caribenha, o entretenimento foi a St. Lucia Steel Drum Orchestra. Eles foram incríveis e pareciam estar se divertindo muito. Se eu tivesse que adivinhar, a maioria estava em idade escolar. Eles eram tão bons que eu teria comprado um CD se eles tivessem algum à venda. Na noite do country, havia um cantor e um guitarrista. Ambas as noites foram muito divertidas. Ao jantar no Cabash, Veranda ou Silk, observe que há um código de vestimenta para estes restaurantes. Os homens devem usar calças, uma camisa com gola e sapatos. Chinelos, shorts e camisetas não são permitidos e você será solicitado a mudar. O Bar: havia vários bares para escolher . Todas as bebidas servidas de qualidade e licores premium foram incluídos. Se você quiser uma bebida específica, peça-a. Por exemplo, Tito’s e Club Sod a em vez de pedir um refrigerante de vodka. Se você for genérico em sua solicitação, provavelmente obterá bebidas alcoólicas de última geração, como em outros resorts. Havia apenas duas cervejas para escolher, ambas em chope. Heineken e a cerveja local “Piton”. Se você está descansando na piscina ou na praia e não quer se levantar com muita frequência para tomar uma cerveja, leve de casa uma caneca isolada maior. Os quartos: não tenho certeza se todos os quartos são iguais, mas nosso quarto tinha um tamanho decente, com sacada, frigobar, cafeteira, bule de chá, TV de tela plana, espelho de maquiagem e secador de cabelo. Parecia que todos os quartos tinham varanda ou pátio no primeiro andar. o refrigerador era abastecido diariamente com água mineral (se você solicitasse o serviço de limpeza). Os quartos eram excepcionalmente limpos e o colchão confortável. Havia também um sofá no quarto, mas nunca verifiquei se dava para uma cama. Sentado no a varanda era agradável todos os dias, no entanto, as cadeiras são extremamente desconfortáveis. Há um número limitado de tomadas nos EUA e no Reino Unido no quarto. Eu recomendaria trazer um filtro de linha se você tiver muitos aparelhos eletrônicos para conectar. Há rumores de que o resort em breve passará por uma reforma, em caso afirmativo, recomendo que essas cadeiras sejam substituídas por algo mais confortável. O AC no quarto era fantástico! Cada dia eu tinha serviço de arrumadeira do quarto, sempre deixava uma gorjeta. Eu ficava surpreso a cada dia quando recebia um bilhete de agradecimento escrito à mão de Pearl e Malika. O serviço neste resort foi impecável, mas falaremos disso mais tarde. Internet: a internet funcionou muito bem, e o alcance era bom quando perto do hotel. Se você se aventurar na praia ou na academia, perderá o sinal do wi-fi. A opção gratuita era boa o suficiente para chamadas de zoom e FaceTime. Academia: a maioria dos resorts tem uma academia ruim que costuma ser negligenciada. Esta academia é de longe uma das melhores que eu já vi em um resort. Eles têm pesos livres e halteres de até 75 Lbs., Máquinas, esteiras e elípticas. Notei que ambas as esteiras precisam de manutenção. O cinto da esteira esquerda muitas vezes escorregava e a máquina não conseguia manter sua velocidade quando você a estava usando, e a estrutura da esteira direita parecia solta e fazia um barulho de pancada ao usá-la. O Spa: Decidimos fazer uma massagem de casal (Time for Two) que foi em uma cabana na praia. Assim que entramos, fomos recebidos por Monica, que nos acompanhou até o vestiário. No vestiário havia armários, roupões, chinelos, chuveiro e vaso sanitário. Este era o seu quarto até a sessão terminar. Em seguida, fomos escoltados para uma sala de espera onde poderíamos relaxar até que nossos massagistas estivessem prontos para nós.Fomos então levados para fora da cabana, onde deitamos em uma cama de madeira acolchoada com vista para o oceano. Recebemos nossa massagem, voltamos para nosso quarto designado, onde tomamos banho e retiramos nossos pertences. Quando chegamos à área da recepção, Monica nos deu uma sacola de cortesia com itens que estavam incluídos no especial. Gostamos tanto da massagem que reservamos outra para o dia seguinte. Nossos terapeutas foram excelentes e eu recomendo perguntar por eles pelo nome. Shakira, Gabina, Dana e Alphia. Eles são bastante qualificados. Se eu tivesse uma recomendação para dar à administração do spa, seria pendurar um lençol ou cortina de linho na entrada de cada cabana para que seus convidados possam se despir com privacidade. O resort possui 4 quadras de tênis e 2 quadras de basquete. Todos os tribunais precisam ser recapeados com novas redes em alguns. Eu esperava que isso provavelmente ocorresse durante a reforma. Existem máquinas de lavar roupa disponíveis para seu uso. Você pode trazer seu próprio detergente (Tide Pods, ou algo semelhante sendo o mais consciente de peso e espaço) ou você pode comprá-lo no local. No geral, achei o custo do resort um pouco alto. Espero que esse preço tenha sido determinado para fornecer algum alívio da Covid à equipe por ter sido fechada quando a Covid estava em alta. Para encerrar, gostaria de abordar o serviço. Eu me considero uma pessoa muito bem viajada, já que já estive em vários lugares nos EUA, Caribe e Europa. O serviço no Coconut Bay Beach Resort & Spa foi simplesmente incrível! No início, parecia que todos os funcionários haviam frequentado a mesma escola de atendimento ao cliente. Mas o que rapidamente percebi foi que era o sangue deles. A cultura do povo de São Lucian é o básico da cortesia para com os outros e de tratar as pessoas da maneira como você deseja ser tratado. Eu os achei gentis, atenciosos, atenciosos e pessoas genuinamente boas. Infelizmente, alguns de nós americanos pareciam ter perdido esse conceito básico com o passar dos anos, mas ele vive e respira no povo de São Lucian. Quando viajo, quase sempre envio uma avaliação e sempre escolho um funcionário que se destaque e que impactou positivamente nossa viagem. Esta é a primeira vez que não consegui escolher um. Eles foram todos fantásticos à sua maneira. As seguintes pessoas realmente causaram impacto sobre nós e devem ser reconhecidas: Restaurantes: os supervisores Sherian e Brendon foram incríveis. Eles sempre apareciam do nada e garantiam que tudo estava bem. Ficou claro que eles não pediriam aos funcionários que fizessem nada que eles próprios não estivessem dispostos a fazer. Eles definem o padrão para sua equipe e são o tipo de pessoa para quem eu gostaria de trabalhar. Servidores de comida Chard e Elie foram fantásticos. Eles garantiram que tudo estava certo durante a refeição. Nunca tivemos que pedir nada. Ambos viriam sempre à mesa na hora certa e garantiam que tínhamos o que precisávamos. Tasia trabalhava principalmente no bufê matinal. Ela sempre tinha um sorriso brilhante no rosto, perguntava meu nome e se dirigia a mim todas as manhãs pelo nome. Me perguntou sobre o dia anterior e me desejou um bom dia. Bar: Antoine e Dillan foram muito atenciosos e sempre tiveram uma atitude positiva. Quando eles nos viram caminhando para o bar, eles sabiam muito bem o que queríamos, mas esperariam apenas para ter certeza de que não estávamos trocando. Em um caso, um simples sinal de positivo significava que eu estava vindo para um Mango Daiquiri. Às vezes, Dillan caminhava até onde os convidados estavam sentados e anotava seus pedidos. Este foi um serviço verdadeiramente personalizado. Joalheria: No meu último dia decidi entrar na joalheria. Normalmente eu não faria algo assim por causa das táticas de alta pressão que as vendas de joias (pelo menos nos EUA) tendem a ser. Conheci Myra e Veranda, ambas muito amigáveis. Eles estavam lá para me ajudar, mas de forma alguma me senti pressionado a comprar nada. Nós conversamos por um tempo e discutimos como a equipe é amigável e como fiquei impressionado com eles e o resort. Os dois ficaram genuinamente contentes de saber dos bons momentos que passei durante as férias e de saber que em algum momento eu voltaria. Escritório central: Tive o prazer de conhecer Michael, que, segundo me disseram, supervisiona as operações da propriedade para seus investidores. Michael era muito agradável e estava sempre circulando pelo resort, certificando-se de que tudo estava sendo tratado da maneira adequada. Ele não estava apenas zelando pelos investidores, sejam eles quem fossem, mas também pelos convidados, garantindo que fossem felizes. Embora esta análise possa ter sido um pouco prolixa, ela mostra o quanto nos divertimos e relaxamos. Eu recomendo este resort e voltaria.…

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