Als u zich zorgen maakt over COVID-19, laat me dan eerst en vooral proberen een aantal van uw zorgen weg te nemen. Toen we aankwamen, droegen ALLE medewerkers maskers. We werden begroet en onmiddellijk gescheiden om op veilige afstand van elkaar te blijven. Nadat we waren ingecheckt, werden we naar onze kamer begeleid waar we zagen dat de deur was verzegeld, wat aangeeft dat de kamer was schoongemaakt en ontsmet. Om een beetje te voorzichtig te zijn, weerhield dat ons er echter niet van om onszelf eenmaal binnen een beetje te ontsmetten. Er waren overal handreinigingsstations en je moest je handen reinigen wanneer je het restaurant of de winkels binnenkwam. Alle gasten moesten maskers dragen in en rond de openbare ruimtes. Het was acceptabel om uw masker af te doen tijdens het eten of drinken of tijdens het loungen bij het zwembad / strand, zolang er voldoende afstand was van andere gasten. Elke keer dat u een restaurant binnenkwam, werd uw temperatuur gemeten en geregistreerd, en werden de tafels op een comfortabele afstand uit elkaar gespreid. Het resort biedt ook antigeen- en PCR-testen. Bij een verblijf van 5 nachten of langer is de antigeentest gratis. Als je minder nachten blijft, denk ik dat de kosten $ 75 USD zijn en een zeer snelle doorlooptijd hebben. Als u de PCR-test nodig heeft, kan het resort u helpen bij het maken van die regeling, maar er is een vergoeding voor. Tijdens ons verblijf van 9 dagen vond ik dat het personeel alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nam om een veilige sfeer te behouden. Nu voor de beoordeling van het resort: niet elk resort is perfect, maar Coconut Bay Beach Resort & Spa is redelijk dichtbij. Er zijn drie secties in dit resort. Splash, harmonie en sereniteit. Splash is de familiekant van het resort met 3 zwembaden, een bar in het water, glijbanen, een lazy river, speelsecties, een kleine kinderboerderij en ander plezier voor kinderen en gezinnen, zoals paintball, basketbal en tennisbanen. Harmony is de enige kant voor volwassenen met 2 zwembaden, bubbelbaden en een bar. Aan weerszijden van het resort en langs het strand staan diverse ligstoelen. Het bleek dat alle kamers in deze twee secties een zwembad en uitzicht op de oceaan hadden met kleine obstakels. Sereniteit is het luxe suite-gedeelte. Dit is een high-end gedeelte voor volwassenen met grote en zeer mooie kamers, een privézwembad bij elke kamer, een groot zwembad voor gasten van Serenity, een bar en een specialiteitenrestaurant. Het enige nadeel van Serenity is dat het niet op het strand ligt. Geen van deze kamers heeft uitzicht op de oceaan. Het ligt aan de landzijde van het resort, maar het is een korte wandeling door het hoofdresort naar het strand. Serenity biedt u ook uw eigen butler die u ook met een golfkar naar het strand en de strandcabana’s kan brengen, speciaal voor gasten van Serenity (er kunnen toeslagen gelden voor de cabana). Serenity-gasten hebben toegang tot alle drie de delen van het resort, maar Splash- en Harmony-gasten hebben geen toegang tot Serenity. Als u geïnteresseerd bent in een rondleiding door Serenity voor een toekomstig verblijf of een upgrade, vraag dan het personeel bij de receptie om dit voor u te regelen. Het resort is gelegen aan de zuidoostkant van het eiland met uitzicht op de Atlantische Oceaan en ligt op minder dan 5 minuten rijden van de luchthaven. Het strand strekt zich naar schatting mijl uit. Helaas hadden we tijdens ons verblijf van 9 dagen 15 mph + wind die veel zeegras en zeewier binnenbracht, dus de meeste tijd brachten we door bij het zwembad in plaats van op het strand. Het resort ontbrak geen moment, het personeel had het zeewier tweemaal per dag opgehaald, wat zorgde voor mooie wandelingen langs het strand. De winderige en ruwe omstandigheden maakten het voor ons onmogelijk om het stand-up paddleboard te gebruiken, maar degenen die kitesurfen leken het naar hun zin te hebben. Helaas waren er geen zeilboten op het terrein om te gebruiken. Dat zou geweldig zijn geweest gezien de winderige omstandigheden. Het hebben van zeilboten om te gebruiken of te huren zou een leuke toevoeging zijn aan het resort. Het eten was erg goed, maar vanwege de lage bezetting waren niet alle restaurants tegelijkertijd open. Ze hebben de eetgelegenheden teruggeschroefd om overeen te komen met het aantal mensen dat ze in het resort hadden. Dit was logisch. Een resort zo groot met zo weinig gasten, had geen zin om alle restaurants tegelijk open te hebben. Voor het ontbijt waren het buffet en de veranda open. Het buffet (meestal zelfbediening) was dat niet. Met alle voorzorgsmaatregelen liep het gemaskerde en gehandschoende personeel met je mee en legde de items voor je op je bord. Het Veranda-restaurant was een sit-down service-ontbijt. We hielden van de verscheidenheid van het buffet, dus daar aten we elke ochtend. De lunch had de meest beperkte opties (opnieuw vanwege de lage bezetting). De Jerk Tree was open en serveerde Jerk Chicken en Pork met een paar verschillende kanten om uit te kiezen. Flip Flops was de andere lunchoptie, wat een quasi-sit-down-service was. Flip Flops hadden hamburgers, pizza, vistaco’s, patat, hotdogs en andere items. Eerlijk gezegd moet de hotdog van het menu worden verwijderd, want hij is vreselijk.Indien mogelijk moet het resort van merk veranderen. Beide restaurants bevinden zich bij het grote zwembad aan de Splash-kant van het resort. Afhankelijk van de avond werd het diner geserveerd in twee van de vier servicerestaurants: Calabash, Silk, Veranda en Seaside. Ze hadden allemaal verschillende opties om uit te kiezen en waren best lekker. *** Opmerking *** Als u voedselallergieën heeft, is de chef hiervan op de hoogte en zal hij accommodatie voor u maken. U hoeft ze alleen maar op de hoogte te stellen, zodat ze tijd hebben om het voor u voor te bereiden. Wanneer u uw restaurantreserveringen maakt (in de buurt van de excursiebalie), laat de persoon dan weten wat uw allergieën zijn en of u speciale wensen heeft. Dit moet zo snel mogelijk van tevoren worden gedaan. Ik herinner me dat toen ik het online incheckformulier vóór onze reis invulde, voedselallergie een vraag was op het formulier. Schaam je niet, je bent niet de enige die er is, en dat weten ze. Bijzonder opmerkelijk voor chef-kok Daine. Heel erg bedankt voor de persoonlijke aandacht die je aan mijn vrouw hebt gegeven en de oprechte bezorgdheid die je toonde over haar voedselallergieën. Uw service bleef niet onopgemerkt en u bent zeker een positieve weerspiegeling van Coconut Bay Beach Resort. Er zijn twee themadiners met entertainment die bij het zwembad worden gehouden. Dit is een buffet (geserveerd) met een grote variëteit om uit te kiezen. De thema’s zijn Caribische nacht (op zaterdag) en “Ho Down” (op woensdag). Laat me nu duidelijk zijn, een “Ho Down” is een avond met een landelijk thema, niet te verwarren met een straatwandelaar van het type “Ho” als een gast leek te denken. Het was best grappig. Op Caribische avond was het entertainment het St. Lucia Steel Drum Orchestra. Ze waren geweldig en leken zo veel plezier te hebben. Als ik moest raden, waren de meesten in de middelbare school. waren zo goed dat ik een cd zou hebben gekocht als ze die te koop hadden staan. Op de countryavond was er een zanger en een gitarist. Beide avonden waren erg vermakelijk. Als je dineert in Calabash, Veranda of Silk, houd er dan rekening mee dat er een kledingvoorschrift voor deze restaurants. Mannen moeten een broek, een overhemd met kraag en schoenen dragen. Slippers, korte broeken en T-shirts zijn niet toegestaan en u wordt gevraagd om u om te kleden. De bar: er waren verschillende bars om uit te kiezen Alle opgediende kwaliteitsdrankjes en premium likeuren waren inbegrepen. Als je een specifiek drankje wilt, vraag er dan naar. Bijv. Tito’s en Club Sod een in plaats van te vragen om een wodka-frisdrank. Als u generiek bent in uw verzoek, krijgt u waarschijnlijk drank van de onderste plank, zoals in andere resorts. Er waren maar twee bieren om uit te kiezen, beide op de tap. Heineken en het lokale bier “Piton”. Als je aan het zwembad of op het strand zit te loungen en niet te vaak wilt opstaan voor een biertje, neem dan een grotere geïsoleerde mok mee van huis. De kamers: ik weet niet zeker of alle kamers zijn hetzelfde, maar onze kamer was van behoorlijke omvang met een balkon, minikoelkast, koffiezetapparaat, theepot, flatscreen-tv, make-upspiegel en föhn. Het bleek dat alle kamers een balkon of patio op de eerste verdieping hadden. koelkast werd dagelijks gevuld met mineraalwater (als je om huishoudelijke dienst vroeg). De kamers waren uitzonderlijk schoon en matras comfortabel. Er was ook een bank in de kamer, maar ik heb nooit gecontroleerd om te zien of het opendeed tot een bed. balkon was elke dag leuk, maar de stoelen zijn buitengewoon oncomfortabel. Er is een beperkt aantal Amerikaanse en Britse stopcontacten in de kamer. Ik zou aanraden om een stekkerdoos mee te nemen als je veel elektronica hebt om aan te sluiten. Het gerucht gaat dat het resort zal binnenkort een renovatie ondergaan, dan raad ik aan deze stoelen te vervangen door iets comfortabelers. De airco in de kamer was fantastisch! Elke dag dat ik de kamer schoonmaakdienst had, liet ik altijd een fooi achter. Ik was elke dag verrast toen ik een handgeschreven bedankbriefje achterliet van zowel Pearl als Malika. De service in dit resort was onberispelijk, maar daar komen we later op terug. Internet: het internet werkte erg goed, en het aanbod was goed in de buurt van het hotel. Als je je op het strand of in de sportschool waagt, verlies je het wifi-signaal. De gratis optie was goed genoeg voor zoomoproepen en FaceTime. De sportschool: de meeste resorts hebben een slechte sportschool die vaak wordt verwaarloosd. Deze sportschool is verreweg een van de betere sportscholen die ik in een resort heb gezien. Ze hebben losse gewichten en halters tot 75 pond, machines, loopbanden en crosstrainers. Ik heb gemerkt dat beide loopbanden een onderhoudsbeurt nodig hebben. De riem van de linker loopband slingerde vaak en de machine kon zijn snelheid niet vasthouden als u hem gebruikt en het frame van de rechter loopband leek los te zitten en maakte een bonkend geluid bij gebruik. De spa: we besloten om een paarmassage te nemen (Time for Two) die in een cabana aan het strand was. Toen we voor het eerst binnenkwamen, werden we begroet door Monica die ons naar onze kleedkamer begeleidde. In de kleedkamer waren kluisjes, badjassen, pantoffels, een douche en toilet. Dit was je kamer totdat je sessie was afgelopen. We werden vervolgens begeleid naar een wachtruimte waar we konden ontspannen totdat onze massagetherapeuten klaar waren voor ons.We werden toen naar buiten geleid naar de cabana waar we op een gecapitonneerd houten bed lagen met uitzicht op de oceaan. We kregen onze massage, keerden terug naar onze aangewezen kamer waar we douchten en onze spullen ophaalden. Toen we de receptie bereikten, gaf Monica ons een gratis tas met items die bij de special waren inbegrepen. We hebben zo genoten van onze massage dat we voor de volgende dag nog een massage hebben geboekt. Onze therapeuten waren uitstekend en ik zou het ten zeerste aanbevelen om ze bij naam te vragen. Shakira, Gabina, Dana en Alphia. Ze zijn behoorlijk bekwaam. Als ik één aanbeveling had voor het management van de spa, zou het zijn om een laken of linnen gordijn op te hangen bij de ingang van elke cabana, zodat uw gasten zich in privacy kunnen uitkleden. Het resort heeft 4 tennisbanen en 2 basketbalvelden. Alle rechtbanken moeten op sommige plaatsen opnieuw worden voorzien van nieuw net. Ik zou verwachten dat dit waarschijnlijk tijdens de renovatie zal gebeuren. Er zijn wasmachines beschikbaar voor uw gebruik. U kunt ofwel uw eigen wasmiddel meenemen (Tide Pods, of iets dergelijks dat het meest gewicht- en ruimtebewust is) of u kunt het ter plaatse kopen. Over het algemeen vond ik de kosten van het resort een beetje aan de hoge kant. Ik hoop dat het als zodanig geprijsd was om enige Covid-verlichting te bieden aan het personeel omdat ze gesloten waren toen Covid zich in een hogere versnelling bevond. Tot slot wil ik de dienst aanspreken. Ik beschouw mezelf als redelijk bereisd, omdat ik op verschillende plaatsen in de VS, het Caribisch gebied en Europa ben geweest. De service in het Coconut Bay Beach Resort & Spa was ronduit geweldig! In eerste instantie leek het alsof het personeel allemaal naar dezelfde school voor klantenservice was geweest. Maar wat ik al snel besefte, was dat het hun bloed was. De cultuur van het St. Lucian volk is de basis van beleefdheid jegens anderen en behandelt mensen op de manier waarop jij behandeld wilt worden. Ik vond ze aardig, attent, attent en gewoon echt goede mensen. Helaas leken sommigen van ons, Amerikanen, dat basisconcept in de loop van de jaren kwijt te zijn geraakt, maar het leeft en ademt de St. Lucianen in. Als ik reis, dien ik meestal altijd een beoordeling in en kies ik altijd een opvallende medewerker die een positieve invloed heeft gehad op onze reis. Dit is de allereerste keer dat ik er geen kon kiezen. Ze waren allemaal fantastisch op hun eigen manier. De volgende mensen hebben echt indruk op ons gemaakt en moeten worden erkend: Restaurants: Supervisors Sherian en Brendon waren geweldig. Ze kwamen altijd uit het niets en zorgden ervoor dat alles in orde was. Het was duidelijk dat ze het personeel niet zouden vragen om iets te doen dat ze zelf niet wilden doen. Ze bepalen de norm voor hun personeel en zijn het soort mensen waarvoor ik zou willen werken. Voedselservers Chard en Elie waren fantastisch. Ze zorgden ervoor dat alles precies goed was tijdens onze maaltijd. We hoefden nooit iets te vragen. Ze kwamen allebei altijd op het juiste moment aan tafel en zorgden ervoor dat we hadden wat we nodig hadden. Tasia werkte voornamelijk aan het ochtendbuffet. Ze had altijd een stralende glimlach op haar gezicht, vroeg mijn naam en sprak me elke ochtend bij naam aan. Vroeg me over de dag ervoor en wenste me een fijne dag. Bar: Antoine en Dillan waren zeer attent en hadden altijd een positieve instelling. Toen ze ons naar de bar zagen lopen, wisten ze vrijwel wat we wilden, maar wachtten om er zeker van te zijn dat we het niet verwisselden. In één geval betekende een simpele duim omhoog dat ik voor een Mango Daiquiri kwam. Soms liep Dillan rond naar de plek waar gasten zaten en nam ze hun bevelen op. Dit was echt persoonlijke service. Juwelierszaak: Op mijn laatste dag besloot ik de juwelierszaak binnen te lopen. Normaal gesproken zou ik zoiets niet doen vanwege de hogedruk-tactieken die sieradenverkoop (althans in de VS) doorgaans is. Ik ontmoette Myra en Veranda die allebei erg vriendelijk waren. Ze waren er om me te helpen, maar ik voelde me op geen enkele manier onder druk gezet om iets te kopen. We spraken een tijdje en bespraken hoe vriendelijk het personeel is en hoe ik onder de indruk was van hen en het resort. Ze waren allebei oprecht blij om te horen dat ik op vakantie was, en waren blij te horen dat ik ooit terug zou komen. Hoofdkantoor: Ik had het genoegen Michael te ontmoeten, van wie mij is verteld dat hij toezicht houdt op de activiteiten van het onroerend goed voor zijn investeerders. Michael was erg prettig en deed altijd de rondjes in het resort om ervoor te zorgen dat alles goed werd afgehandeld. Hij keek niet alleen uit naar de investeerders, wie ze ook mochten zijn, maar hij keek ook uit naar de gasten en zorgde ervoor dat ze tevreden waren. Hoewel deze recensie misschien wat langdradig was, laat het je zien hoeveel van een goede en ontspannende tijd we hebben gehad. Ik beveel dit resort ten zeerste aan en zou graag terugkeren …

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *